國(guó)務(wù)院官方科普攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需注意哪些事兒

目前各運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)在全國(guó)各地開展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，近日國(guó)務(wù)院官方App聯(lián)合工信微報(bào)共同為大家科普了一下攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)所需要知道的一些小知識(shí)，一起來看一下。

• 什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)’是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)蜂窩移動(dòng)通信用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

• 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到你家了么?

第一階段：截至9月19日(已完成)

天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)完成試驗(yàn)，已正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

第二階段：11月10日至25日

其他26個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)上線試運(yùn)行。

第三階段：11月30日前全國(guó)范圍內(nèi)正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

• 我的手機(jī)號(hào)可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)么?

攜出方——當(dāng)前簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者

·攜入方——擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者

申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件:

• 已在攜出方辦理真實(shí)身份信息登記;

• 處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等)

• 與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼的已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(如國(guó)際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;

• 申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)

• 距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿*120個(gè)自然日。

• 如何確認(rèn)自己的號(hào)碼是否滿足條件?

用戶編輯短信CXXZ#用戶名#證件號(hào)碼"至10001(電信)10086(移動(dòng))10010(聯(lián)通)查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件。

·對(duì)于滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，攜出方會(huì)在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)提醒用戶。

·對(duì)于不滿足條件的，攜出方會(huì)一次性明確告知用戶不滿足條件的原因及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。

• 如何辦理?

• 滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶向攜岀方申請(qǐng)獲得授權(quán)碼

• 到攜入方申請(qǐng)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡

• 需要帶啥?

1與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件;

2有效期內(nèi)的攜出授權(quán)碼。

• 余額賬單怎么處理?

余額賬單應(yīng)按照攜出方用戶注銷時(shí)的規(guī)則處理用戶賬戶余額和提供賬單服務(wù)。

• 如果條件都滿足,仍遇到故意為難怎么辦?

《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，無正當(dāng)理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。