部分App開(kāi)屏廣告出現(xiàn)“搖一搖”新花招,江蘇消保委：涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

從江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，近期一些消費(fèi)者投訴反映，當(dāng)打開(kāi)一些App出現(xiàn)開(kāi)屏廣告界面時(shí)，只要稍有搖晃，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廣告頁(yè)面。江蘇省消保委認(rèn)為，這一變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。

“這類開(kāi)屏廣告總是跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)，想關(guān)閉都關(guān)閉不了，令人討厭。”南京市民趙先生說(shuō)，他在使用多個(gè)App時(shí)都遇到過(guò)這類開(kāi)屏廣告。

“‘搖一搖’開(kāi)屏廣告在‘雙十一’和‘雙十二’期間比較多，很多廣告都是跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)或品牌官網(wǎng)。”江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫說(shuō)，目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)“百度”“喜馬拉雅”“豆瓣”“微博”“虎撲”“華為音樂(lè)”“番茄小說(shuō)”和“聯(lián)享家”8款A(yù)pp均存在這類開(kāi)屏廣告。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類開(kāi)屏廣告有一定隨機(jī)性，不是每個(gè)人或每次打開(kāi)這些App時(shí)都會(huì)出現(xiàn)。

江蘇省消保委官方微信公眾號(hào)組織的投票調(diào)查顯示，有68%的消費(fèi)者經(jīng)常遇到“搖一搖”開(kāi)屏廣告，92%的消費(fèi)者對(duì)這類廣告感到厭惡。

江蘇省消保委認(rèn)為，某些“搖一搖”開(kāi)屏廣告極易觸發(fā)，消費(fèi)者拿手機(jī)時(shí)稍有不穩(wěn)、走路時(shí)重心稍微起伏或者乘車時(shí)稍有顛簸，可能都會(huì)觸發(fā)“點(diǎn)擊廣告”的效果，被迫跳轉(zhuǎn)。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進(jìn)入廣告頁(yè)面，變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

此外，這些App通過(guò)“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告是調(diào)取了手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù)，但該調(diào)取是否必要和取得消費(fèi)者同意與授權(quán)存疑，消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂。

趙鑫介紹，就江蘇省消保委調(diào)查反映的“搖一搖”開(kāi)屏廣告問(wèn)題，百度、喜馬拉雅、華為音樂(lè)、番茄小說(shuō)已與其主動(dòng)聯(lián)系，但對(duì)如何處理，江蘇省消保委暫未作明確表態(tài)。

記者注意到，11月26日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》第九條提出“不得以欺騙、誤導(dǎo)方式誘使用戶點(diǎn)擊廣告。”今年7月26日，工業(yè)和信息化部啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治應(yīng)用軟件啟動(dòng)彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶、強(qiáng)制提供個(gè)性化服務(wù)等問(wèn)題，包括彈窗整屏為跳轉(zhuǎn)鏈接、定向推送時(shí)提供虛假關(guān)閉按鈕等場(chǎng)景。

“如果只限于禁止誘導(dǎo)點(diǎn)擊，范圍有點(diǎn)窄，易被商家打擦邊球。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，目前新出現(xiàn)的“搖一搖”開(kāi)屏廣告以及滑屏廣告，是不在禁止之列的廣告形式，建議在修訂《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》時(shí)要注意這一問(wèn)題，應(yīng)禁止各類變相誘導(dǎo)消費(fèi)者觀看廣告的行為，從而保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)。