高考志愿填報(bào)咨詢市場(chǎng)亂象調(diào)查：市場(chǎng)規(guī)模近10億元，部分機(jī)構(gòu)2026年咨詢名額已售罄

新華社北京6月21日電 6月21日,《新華每日電訊》發(fā)表題為《高考志愿填報(bào)咨詢市場(chǎng)亂象調(diào)查：市場(chǎng)規(guī)模近10億元，部分機(jī)構(gòu)2026年咨詢名額已售罄》的報(bào)道。

高考結(jié)束后，新華每日電訊記者在一些省市高中周邊走訪發(fā)現(xiàn)，高考志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)開始活躍，有的收費(fèi)數(shù)千元甚至上萬(wàn)元。有研究報(bào)告稱，相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模已近10億元，且還將增長(zhǎng)。

部分高中老師、教育專家認(rèn)為，高考志愿填報(bào)咨詢市場(chǎng)火熱，反襯高中生涯教育短板。不少高中生和家長(zhǎng)、老師聚焦學(xué)業(yè)成績(jī)，對(duì)專業(yè)方向、就業(yè)前景缺少了解，僅在高考放榜前后數(shù)日突擊決定。

受訪老師及專家建議標(biāo)本兼治，眼下宜著力提供公益普惠的咨詢指導(dǎo)服務(wù)，長(zhǎng)期看仍需加強(qiáng)高中生涯教育制度化建設(shè)，系統(tǒng)、科學(xué)地引導(dǎo)高中生走出教室、認(rèn)知社會(huì)，促進(jìn)高中學(xué)業(yè)、大學(xué)專業(yè)、未來(lái)職業(yè)“三業(yè)”銜接。

6月17日，南京市一名高三考生閱讀江蘇省教育考試院編制的2024年報(bào)考指南。(新華每日電訊記者陳席元攝)咨詢機(jī)構(gòu)多在知名高中周邊

高考成績(jī)即將公布，志愿填報(bào)付費(fèi)咨詢服務(wù)日趨升溫。據(jù)媒體報(bào)道，一些上萬(wàn)元的志愿填報(bào)服務(wù)，剛上線就被搶購(gòu)一空，甚至2026年的咨詢名額也已售罄。

不僅在線上，一些線下咨詢機(jī)構(gòu)就開在當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)高中周邊。記者暗訪了華東一家國(guó)家級(jí)示范高中附近的兩家咨詢機(jī)構(gòu)，其中一家的工作人員余果介紹，如果從高一開始規(guī)劃，包括綜合評(píng)價(jià)、志愿填報(bào)、“強(qiáng)基計(jì)劃”在內(nèi)的服務(wù)價(jià)格大概1萬(wàn)元，單獨(dú)志愿填報(bào)的價(jià)格約7000元。他還催促記者抓緊報(bào)名：“現(xiàn)在來(lái)報(bào)已經(jīng)有點(diǎn)晚了……已經(jīng)報(bào)了好幾百人了。”

記者看到，該機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)還有9800元、12800元等檔次。余果介紹，“12800元的老師是我們公司副總、金牌講師，他是專家級(jí)的。

高中附近咨詢機(jī)構(gòu)扎堆的現(xiàn)象屢見不鮮。東北一所高中附近的咨詢機(jī)構(gòu)工作人員王艷告訴記者，她每年放出30個(gè)咨詢名額，不少“準(zhǔn)高三”家長(zhǎng)已經(jīng)報(bào)名，今年僅剩3個(gè)名額，“原價(jià)15000元，現(xiàn)價(jià)8800元，如果孩子高考后才來(lái)報(bào)名，價(jià)格是13000元。”

高考生家長(zhǎng)汪女士為孩子的綜合評(píng)價(jià)、填報(bào)志愿等項(xiàng)目總共消費(fèi)了近4萬(wàn)元。“我感覺不值這個(gè)價(jià)格，整個(gè)綜評(píng)是我自己填的，每次帶孩子找咨詢師談話也是收費(fèi)的，2000元一次，每次一小時(shí)。”

“這三四年，一二線城市也好，我們這樣的五線城市也好，類似咨詢機(jī)構(gòu)明顯增多。”高三班主任史嘉說，他的班上近半數(shù)學(xué)生咨詢過機(jī)構(gòu)。

據(jù)行業(yè)報(bào)告，近九成高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù)，2023年高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)9.5億元，預(yù)計(jì)2027年將增至12.2億元。

高企的咨詢費(fèi)用催生出各類規(guī)劃師、咨詢師和指導(dǎo)師。6月13日，記者進(jìn)入一個(gè)“高考報(bào)考指導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)”微信群，群主表示，只需4980元報(bào)名費(fèi)，在考取“高考報(bào)考指導(dǎo)師”證書后，就能入駐某咨詢平臺(tái)，接受平臺(tái)派單。“一紙方案的收入就有800元至1500元，今年考生1342萬(wàn)……至少服務(wù)30個(gè)學(xué)員是不成問題的。”

為增加可信度，該群主還拿出據(jù)稱是教育部人文社會(huì)科學(xué)一研究課題組授予的兩份證書。但記者發(fā)現(xiàn)，這兩份證書的落款日期都是2018年10月1日，查詢官方資料得知，相關(guān)課題2017年7月就已審核結(jié)項(xiàng)。多位高校文科學(xué)者認(rèn)為，此類證書并不正規(guī)。

6月18日，教育部官方網(wǎng)站專門發(fā)文，提醒考生及家長(zhǎng)警惕“高價(jià)輔導(dǎo)”陷阱，明確表示有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。

市場(chǎng)非理性過熱，反襯高中生涯教育短板

記者梳理線上、線下多家咨詢機(jī)構(gòu)話術(shù)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)從業(yè)人員多利用家長(zhǎng)和考生對(duì)填報(bào)流程不熟悉、對(duì)大學(xué)專業(yè)及就業(yè)前景不了解的“信息差”，借滑檔、退檔、高分復(fù)讀等失敗個(gè)案輸出焦慮，輔以暗示“保錄取”等宣傳手法引導(dǎo)付費(fèi)。但有付費(fèi)咨詢經(jīng)歷的家長(zhǎng)表示，一些機(jī)構(gòu)為降風(fēng)險(xiǎn)，給出的填報(bào)方案偏保守，會(huì)導(dǎo)致孩子的分?jǐn)?shù)“被浪費(fèi)”。

受訪教育界人士認(rèn)為，志愿填報(bào)咨詢市場(chǎng)呈現(xiàn)非理性過熱，既有高校畢業(yè)生就業(yè)壓力“前移”等外部環(huán)境因素，也折射出高中三年生涯教育未能達(dá)效。

“為什么現(xiàn)在高中周圍這么多志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)?這反映出學(xué)校志愿填報(bào)指導(dǎo)工作存在短板。”史嘉直言。

多名高中生說，很少主動(dòng)找老師談理想的院校、專業(yè)，主要通過回校宣講的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及同學(xué)朋輩獲取這些信息。

“盲從、功利，是高考生志愿填報(bào)的兩大突出特征。”全國(guó)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育研發(fā)基地首席專家、南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授顧雪英，從1993年開始研究高中生涯教育，她認(rèn)為，高中生涯教育短板主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是不知“為什么要搞生涯教育”。高中教育目標(biāo)高度單一，與生涯教育鼓勵(lì)個(gè)性化、多元化的導(dǎo)向存在結(jié)構(gòu)性矛盾，導(dǎo)致不少高中落實(shí)生涯教育的積極性不強(qiáng)，學(xué)生、家長(zhǎng)接受生涯教育的主動(dòng)性也不足。

二是不知“生涯教育教什么”。顧雪英說，隨著時(shí)代發(fā)展，一些高中校長(zhǎng)也在轉(zhuǎn)變觀念積極引進(jìn)生涯教育，希望豐富學(xué)生成才途徑，但缺乏高質(zhì)量且行之有效的課程資源，教育手段也趨于單調(diào)——多數(shù)高中每年例行邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)或?qū)W者舉辦若干場(chǎng)講座，“大水漫灌”效果有限;老師的個(gè)別指導(dǎo)雖是“精細(xì)滴灌”，但只能幫助少數(shù)學(xué)生，覆蓋面不廣。

三是不知“誰(shuí)來(lái)教生涯教育”。“2007年開始，教育部開始重視高校大學(xué)生的生涯教育，至今已積累一批優(yōu)秀的指導(dǎo)老師。但在高中，生涯教育指導(dǎo)老師多由心理老師兼任，數(shù)量與專業(yè)素養(yǎng)均不足。”顧雪英說，全國(guó)培養(yǎng)高中生涯教育專業(yè)人才的院校不到20所。

志愿選擇“功夫在平時(shí)”，避免“考后突擊”

受訪人士建議，高考成績(jī)公布在即，志愿填報(bào)相關(guān)咨詢將迎來(lái)高峰，有關(guān)部門需主動(dòng)作為，加強(qiáng)引導(dǎo);家長(zhǎng)、學(xué)生應(yīng)像重視高考備考一樣重視生涯規(guī)劃，將功夫做到平時(shí)，避免“考后突擊”，導(dǎo)致“亂投醫(yī)”落入高價(jià)付費(fèi)咨詢的“坑”。

江蘇省教育考試院副院長(zhǎng)李擁軍提醒考生和家長(zhǎng)，慎重對(duì)待高價(jià)咨詢服務(wù)，教育考試部門和高校都在開展專業(yè)、免費(fèi)的咨詢服務(wù)。“我院15日上線了模擬填報(bào)系統(tǒng)，目前已有21.7萬(wàn)名考生登錄體驗(yàn)。”他表示，該院已組織20多人的志愿填報(bào)服務(wù)小分隊(duì)，正陸續(xù)發(fā)布系列輔導(dǎo)視頻，并邀請(qǐng)59所高校的招辦主任出鏡，通過網(wǎng)絡(luò)直播等平臺(tái)提供咨詢服務(wù)。

教育部“陽(yáng)光高考”信息平臺(tái)也面向高考生免費(fèi)開放“陽(yáng)光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測(cè)評(píng)、就業(yè)去向及前景查詢等服務(wù)。

南京大學(xué)本科生院常務(wù)副院長(zhǎng)王駿表示，目前我國(guó)很多高校已實(shí)行“寬口徑”的大類招生和大類培養(yǎng)。“以南京大學(xué)‘三三制’人才培養(yǎng)體系為例，新生入校后有多次專業(yè)選擇和調(diào)整的機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)和考生不必過于糾結(jié)志愿填報(bào)這‘臨門一腳’。”

江蘇省青年發(fā)展研究基地首席專家陳蘊(yùn)哲還建議，治理高考志愿填報(bào)咨詢市場(chǎng)宜分層施策，研究出臺(tái)從業(yè)規(guī)范，建立健全投訴應(yīng)處機(jī)制，甄別、清理資質(zhì)欠佳的規(guī)劃師、咨詢師、指導(dǎo)師，對(duì)一些打著有關(guān)部門名義發(fā)放證書的機(jī)構(gòu)、人員，需及時(shí)依規(guī)處理，引導(dǎo)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

“和高考備考一樣，生涯教育‘功夫在平時(shí)’，志愿填報(bào)應(yīng)避免‘考后突擊’了解相關(guān)信息，要將生涯規(guī)劃放到孩子生命中更長(zhǎng)的階段去審視。”南京市金陵中學(xué)河西分校高中部學(xué)生處主任馮輝認(rèn)為，做好這一點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三方需同向發(fā)力。

“加強(qiáng)高中生涯教育的制度化建設(shè)需久久為功，以促進(jìn)高中學(xué)業(yè)、大學(xué)專業(yè)、未來(lái)職業(yè)‘三業(yè)’有效銜接。”顧雪英表示，高中生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展，建議有關(guān)部門盡快設(shè)計(jì)出臺(tái)面向高中的生涯教育課程體系，解決“什么時(shí)候教”“誰(shuí)來(lái)教”“教什么”等問題，有條件的高?？商剿髟O(shè)置生涯教育相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)專門人才。(部分受訪對(duì)象為化名)