2023年天津總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)專員外包崗位招聘簡章

一、招聘崗位

總醫(yī)院在線服務(wù)中心專員

二、聘用形式

崗位外包，一經(jīng)錄用，與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同，派往天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院工作。

三、工作地點

天津市和平區(qū)鞍山道154號天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院

四、薪酬及福利待遇

1.月均4000-4500元(稅前險前);

2.五險一金;

3.防暑降溫費、煤火費等法定福利;

4.工作餐;

5.其他企業(yè)福利。

五、崗位職責(zé)

1.門診出診系統(tǒng)管理

負(fù)責(zé)維護(hù)總醫(yī)院門診出診系統(tǒng)的維護(hù)，停改診信息的錄入和管理;

2.預(yù)約診療服務(wù)

接聽預(yù)約電話，幫助患者預(yù)約掛號，錄入系統(tǒng);

接聽咨詢電話，解答預(yù)約診療有關(guān)問題;

3.采集并維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生出診信息，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約流程，指導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)約掛號和線上就診;

4.編寫、更新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)指南文件，在線解答患者就醫(yī)問題，指導(dǎo)患者便捷就醫(yī)。

5.協(xié)調(diào)處理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)投訴事件，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)行為。

6.能與現(xiàn)場對接，及時解決工作中的突發(fā)情況。

7.完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)部其它相關(guān)工作任務(wù)。

六、任職資格

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.計算機相關(guān)專業(yè)或醫(yī)療護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3.熱愛醫(yī)療行業(yè)，愿意投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè);

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒表達(dá)清晰，具有較強的人際溝通能力，

5.邏輯清晰、思維縝密，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力;

6.具有較好的文字功底;

7.熟練使用計算機及各類辦公軟件;

8.具有較強的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，經(jīng)過培訓(xùn)能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新變化。

七、工作時間

周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日補休，確保每周休息兩天)

八、報名方式

1.發(fā)送簡歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應(yīng)聘“在線服務(wù)中心專員”