2020年上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所公開招聘工作人員公告

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所是隸屬于上海市文化和旅游局的全額撥款事業(yè)單位，主要承擔(dān)本市旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴案件的辦理、旅游質(zhì)監(jiān)情況的數(shù)據(jù)分析和調(diào)查研究等。

為進(jìn)一步深化干部人事制度改革，拓寬選人用人視野，根據(jù)《上海市事業(yè)單位公開招聘人員辦法》(滬人社規(guī)〔2019〕15號)，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，現(xiàn)面向社會公開招聘工作人員2名，具體如下：

一、招聘崗位及職數(shù)

投訴調(diào)處(管理崗位) 職數(shù)2名

二、崗位職責(zé)及任職條件

1.工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)旅游投訴調(diào)解;

(2)負(fù)責(zé)所內(nèi)“12345”工單和旅游投訴來電辦理;

(3)負(fù)責(zé)旅游服務(wù)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查研究等;

(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2.任職條件：

(1)40周歲及以下，身體健康;

(2)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士及以上學(xué)位，專業(yè)不限;

(3)具有較強政治素質(zhì)，廉潔自律,吃苦耐勞;

(4)具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;

(5)具有糾紛調(diào)解、信訪辦理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

(6)具有法律職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述條件。

外省市社會人員(非應(yīng)屆畢業(yè)人員)，須持有上海市居住證一年以上且在有效期內(nèi)(不含持有上海市臨時居住證)。計算截止時間為2020年12月15日。

三、招聘辦法

1、報名對象

應(yīng)聘人員須參加2020年度本市事業(yè)單位公開招聘考試，筆試成績達(dá)到全市平均成績(116.4分)，且未被其他事業(yè)單位錄用的。

2、報名時間：

自公告發(fā)布之日起至2020年12月15日17:00止。

3、報名方法：

本次報名采取網(wǎng)上報名方式進(jìn)行，登錄網(wǎng)址：http://www.ecloudexam.com—選擇“2020年上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所公開招聘公告”進(jìn)行報名。

應(yīng)聘人員根據(jù)自身情況，對照報考崗位的資格條件、專業(yè)要求。應(yīng)聘人員選擇崗位并提交確認(rèn)后，報考信息自動鎖定，不能更改。應(yīng)聘人員報名前應(yīng)準(zhǔn)備好符合要求的電子照片。

特別告知：本次招聘實行告知承諾制。應(yīng)聘人員在網(wǎng)上應(yīng)如實填寫報名信息，按要求提交相關(guān)電子版證明材料：照片、身份證、居住證、工作年限證明(請社會人員提供勞動合同或社保交金記錄、請應(yīng)屆生提供社保未交金證明)、學(xué)歷學(xué)位證書(應(yīng)屆生提供經(jīng)高校就業(yè)工作部門蓋章確認(rèn)的畢業(yè)生就業(yè)推薦表)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)資格、2020年度事業(yè)單位公開招聘考試筆試成績單截圖(請至上海市職業(yè)能力考試院官網(wǎng)查詢)等;未按要求提交報名材料，視作無效報名。應(yīng)聘人員應(yīng)確認(rèn)本人完全符合相關(guān)崗位的報考條件，如對報考條件和崗位要求存在疑問，應(yīng)及時咨詢確認(rèn)。

應(yīng)聘人員對網(wǎng)上提交的個人信息材料和上傳的電子照片的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對提供虛假報考申請材料的，偽造、變造有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將取消本次報考資格。

4、資格審查：

根據(jù)考生2020年上海市事業(yè)單位公開招聘的集中筆試成績由高到低，按照1:5的比例(若報名人數(shù)較少，最低開考比例為1:2)進(jìn)行資格審查，資格審核通過者方可進(jìn)入面試。

凡有關(guān)材料信息不實或不符合招聘崗位資格條件的，招聘單位將取消該報考人員參加面試的資格。資格審核未通過的，招聘單位可根據(jù)實際情況，確定由筆試成績排名其后的報考人員依次遞補。

5、面試：

面試當(dāng)天參加面試人員須遞交所有證書的原件以供查驗。面試主要對應(yīng)聘者的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)進(jìn)行測試。采用答辯、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、實際操作等多種方式擇優(yōu)錄用。

6、身體檢查：

按照筆試、面試成績按4∶6比例計算，總成績第一名者進(jìn)入體檢。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，在本市二級甲等以上醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行。如若體檢不合格者或身體健康狀況不適應(yīng)工作崗位者，單位將不予以錄用。

7、考察：

主要考察應(yīng)聘人員的政治思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法情況，道德品質(zhì)、誠信記錄和學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。如有人員放棄錄用和考察不合格，本單位有權(quán)決定是否按總成績排序順延增補其他體檢與考察人選。

8、擬錄用人員公示：

根據(jù)考核、體檢、考察等結(jié)果，對擬錄用人員在上海市人力資源資源和社會保障網(wǎng)公示7天。公示結(jié)果無異議的，上報主管部門審核通過后，再報上海市人力資源和社會保障局核準(zhǔn)備案。

公示如有異議，根據(jù)核查結(jié)果確定是否錄用。

四、相關(guān)待遇

招聘人員屬于事業(yè)編制內(nèi)錄用，具體工資待遇按照國家和本市事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：趙老師

聯(lián)系電話：021-54015365

監(jiān)督電話：021-23115563

監(jiān)督郵箱：wgjzpjd@163.com(監(jiān)督郵箱不接受報名)

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所

2020年12月1日